Giới thiệu: Thế là hạnh phúc tan vỡ khi người chồng yêu thương từ giã cuộc đời vì một tai nạn bất ngờ. Kyle Pratt quyết định đưa Julia, đứa con gái lên 6, cùng xác chồng về quê nội, ở bên kia đại dương, tận nước Mỹ xa xôi. Sau nhiều thủ tục nhiêu kê, mọi việc cũng ổn thỏa. Đêm trước khi lên đường, không ngủ được, qua khung cửa sổ, Kyle thấy mấy người đàn ông râu rậm ở nhà đối diện đang hướng ánh nhìn về phía chị.
Julia sợ, cả đời nó chưa đi xa bao giờ. Vậy mà ở phòng chờ thênh thang náo nhiệt của phi cảng, con bé dám rời mẹ chạy đến gian hàng sách thiếu nhi, Kyle bị một phen hú vía. Thấy chiếc E-474 khổng lồ, Julia lo lắng về chuyến bay. Kyle trấn an con, để nó tin tưởng vào sự an toàn của máy bay, vì cô chính là kỹ sư trưởng, từng tham gia chế tạo chiếc máy bay này...
Hai mẹ con là người lên tàu sớm nhất. Nhiệt độ ngoài trời quá thấp, nhằm đảm bảo an toàn cho việc cất cánh, người ta tưới nước vào thân máy bay như một cách rã đông. Bên ô cửa nhỏ, mẹ con Kyle lặng nhìn xe chở quan tài đang tiến lại. Julia thể hiện tình cảm với người cha xấu số bằng việc vẽ hình trái tim lên cửa sổ đầy hơi nước... Chiếc phi cơ của hãng hàng không Aalto khởi hành từ Berlin (Đức) sẽ hạ cánh tại New York (Mỹ) vào đêm hôm sau. Chuyến bay không kín chỗ, cuối khoang của Kyle có mấy dãy ghế trống. Ngồi trước chị là gia đình Ả Rập với hai đứa trẻ tranh cãi ì xèo. Phía sau chị là một thanh niên không biết sử dụng tiện nghi, có vẻ chưa bao giờ đi máy bay...
Con bé thiêm thiếp trong chiếc chăn ấm, Kyle tranh thủ đi vệ sinh. Ngoài tiếng động cơ, không gian trong khoang thật yên tĩnh, bay đường dài nên người ta thường tranh thủ ngủ. Khi chị trở ra, chỗ ngồi của Julia trống không. Kyle bực lắm, con bé chẳng biết lại bỏ đi đâu. E-474 gồm 2 tầng chở khách, có khu vực dành riêng cho hạng business, có quầy bar phục vụ suốt chuyến, có nhiều ngăn chuyên dùng của phi hành đoàn.
Người mẹ đi tìm con. Chị dáo dác lần từng hàng ghế, mò xuống tầng dưới, xộc vào quầy rượu, mở toang các phòng vệ sinh, ngó nghiêng nơi để thực phẩm, vật dụng... nhưng không hề thấy bóng dáng con gái. Mấy nữ chiêu đãi viên tận tình giúp đỡ, an ủi người mẹ, cùng chị tìm kiếm Julia. Kết quả vẫn vậy, con bé như "bốc hơi" trong cái không gian đâu thể gọi là quá to lớn. Bà mẹ bắt đầu sốt ruột, càng lo lắng khi cô phục vụ liên lạc với mặt đất rồi khẳng định "Julia chưa hề lên máy bay"...
